特定商取引法に基づく表示


販売業者の情報

  • 販売業者： 株式会社Bucketplace Japan
  • 代表者： 金炯辰
  • 電話番号： 050-1754-1450
    • 電話対応は行っておりません。お問い合わせにつきましては、下記の「Ohouseへのお問い合わせ方法」をご確認ください。
  • 所在地及び国内発送元住所： 〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷5丁目27番5号リンクスクエア新宿１６階
    • 上記の住所へ送られた返品商品は処理できかねますのでご注意ください。
  • 海外発送商品の場合（韓国）
    • 発送元：BUCKETPLACE CO., LTD.
    • 発送元住所：21F, 25F, 27F, 4 Seocho-daero 74-gil, Seocho-gu, Seoul, Republic of Korea
      • 上記の住所へ送られた返品商品は処理できかねますのでご注意ください。

サービス名

  • Ohouse

お支払い方法

  • クレジットカード及びデビットカード（Visa/Master/JCB/AMEX/Diners/Discover）
  • 楽天ペイ

支払い時期

  • クレジットカード：各カード会社引き落とし日

販売価格

  • 各商品のページに表示

商品代金以外の必要金額

  • 送料・消費税・(海外発送商品の場合)関税は弊社が負担します。

Ohouseへのお問い合わせ方法

  • お問い合わせ先： 「マイページ＞ショッピング＞お問い合わせ」

配送について

  • 「国内発送」と表示されている商品の場合
    • 発送地：日本国内発送
    • 配送方法：佐川急便・アートセッティングデリバリー
    • 配送目安：2～5営業日以内
  • その他の商品の場合
    • 発送地： 海外発送（韓国）
    • 配送方法： 佐川急便・ゆうパック・アートセッティングデリバリー
    • 配送目安： ご注文日から7~21営業日

※天候不良や配送業者、又は現地の物流の事情により遅延が発生する場合、商品のお届けまで最大21営業日ほどかかる可能性がございますので、予めご了承ください。 ※北海道・沖縄・離島など一部の地域はさらにお時間がかかる場合がございます。

キャンセル・交換・返品について

  • キャンセル

    • ご注文が完了してから出荷準備が始まるまでの間であれば、注文をキャンセルできます。詳しくは 「マイページ＞ショッピング＞注文履歴」ご確認くださいませ。出荷準備が進んでおりますと、キャンセルはお受けできかねます。

  • 交換・返品

    • 交換・返品の対象
      • 交換・返品は、商品ページに 「国内発送」 と記載のある商品のみに限ります。
      • 下記に該当する場合のみ、交換・返品の対象となります。
        • 商品受け取り時に破損していた場合
        • デザイン性を著しく損なう欠陥がある場合
        • 注文内容と異なる商品が届いた場合
        • 部品や付属品が不足している場合
    • 状況により対応が異なりますので、必ず理由・不具合箇所が確認できる写真・注文番号を添えてお問い合わせください。
    • ご案内前に返送いただいた場合は、お受け取りできず、往復の送料をご負担いただく場合がございます。
    • お問い合わせ方法：マイページ > ショッピング > お問い合わせ

  • 交換・返品をお受けできない場合

    • 「国内発送」 と記載のない商品
      • 海外（韓国）から発送される商品につきましては、原則として交換・返品を承っておりませんが、商品に不具合があった場合はカスタマーサポートまでお問い合わせください。
    • イメージ違いなど、お客様都合の場合
    • 商品受け取り日から5日を経過した場合
    • 使用された形跡がある場合
    • 組立商品をお客様ご自身で組み立てられた場合
    • 上記以外の場合でも、当社が不当と判断した場合は交換・返品をお断りすることがございます。

  • 注意事項

    • 部品や商品の初期不良については、商品詳細ページに不良判断基準や素材ごとの注意事項を記載しておりますので、事前にご確認ください。
    • 商品の交換・返品をご希望の場合は、商品受け取り日を含め5日以内に必ずお問い合わせください。お問い合わせ後、カスタマーサポートにて確認の上、対応方法をご案内いたします。
    • 交換をご希望いただいても、在庫切れや生産終了などによりご用意ができない場合は、返品でのご対応となります。
    • 当社責任により交換・返品の場合、送料は当社が負担いたします。ただし、その際はお客様に商品の解体および梱包をお願いする場合がございます。 お客様都合（搬入不可など）の場合は、送料をご負担いただきます。
    • 搬入不可による返金は、決済金額から往復送料を差し引いた金額を返金いたします。
    • 商品の購入・使用に伴って発生した損害について、当社は責任を負いかねます。 （保証の対象は商品本体のみであり、収納物・床・家具などへの傷や色移りなど、商品以外の損害は保証対象外となります。）